Политика конфиденциальности

Оператор персональных данных: ИП Алескерова Нигяр Бахрам кызы, ИНН 500324319577, Московская обл., г. Видное, ул. Завидная, д. 14, кв./оф. 92. Связаться с нами: info@fructcity.ru, +7 (495) 120-45-67.

Какие данные мы обрабатываем. Имя, телефон, email и адрес доставки (включая домофон, этаж и пояснения, как добраться), состав и сумму заказа. Если вы регистрируетесь на сайте — ещё логин и пароль: пароль хранится только в виде необратимого хеша, мы не можем его прочитать или вам напомнить. Если вы сами привяжете Telegram — ещё идентификатор вашего чата с нашим ботом и тексты ваших сообщений боту.

Зачем и на каком основании. Чтобы принять, собрать и доставить заказ и связаться с вами по нему — это исполнение договора купли-продажи, который вы заключаете, оформляя заказ. Чтобы хранить документы о продаже — это требование закона о бухгалтерском учёте. Регистрация на сайте и уведомления в Telegram — на основании вашего согласия. Рекламные рассылки — только с отдельного согласия, оно не является условием покупки.

Как фиксируется согласие. При оформлении заказа, предзаказа и при регистрации мы записываем сам факт согласия, дату и IP-адрес.

Cookie. Сайт использует только технические cookie: сессия входа и защита от подделки запросов. Аналитических и рекламных счётчиков сторонних сервисов на сайте нет.

Где хранятся данные. На сервере на территории Российской Федерации. Доступ работников ограничен по ролям: сборщик и курьер видят только назначенные им заказы.

Telegram и передача за пределы Российской Федерации. Привязка Telegram добровольна: без неё вы получаете всё то же самое на сайте. Если вы привязали Telegram, уведомления о заказе и ваши сообщения нашему боту проходят через сервис Telegram, чьи серверы находятся за пределами Российской Федерации, а исходящие запросы нашего сервера к нему идут через промежуточный сервер в Нидерландах, которым управляем мы. Передаются только идентификатор вашего чата и текст сообщения: номер заказа, его статус и сумма, а также то, что вы написали боту сами. Имя, телефон и адрес доставки в Telegram мы не отправляем. Отключить передачу можно в любой момент кнопкой «Отключить» в блоке Telegram личного кабинета — после этого сообщения уходят только на сайт.

Кому мы передаём данные. Заказы собирают и доставляют работники магазина. Сервер и резервные копии размещены у хостинг-провайдера в России — он обрабатывает данные по нашему поручению. Имя и телефон покупателя вместе с составом заказа передаются в учётную систему СБИС для учёта продаж. При привязанном Telegram — сервису Telegram в объёме, описанном выше. Другим лицам данные не передаются, кроме случаев, когда этого требует закон.

Срок хранения — 5 лет с даты последнего заказа (требования бухгалтерского учёта), после чего данные удаляются либо обезличиваются. Если вы отзовёте согласие, мы прекратим обработку, которая на нём основана (учётная запись, Telegram, рассылки); сведения об уже совершённых заказах хранятся установленный законом срок.

Вы вправе запросить сведения об обработке, копию, исправление или удаление своих данных и отозвать согласие, написав или позвонив нам: info@fructcity.ru, +7 (495) 120-45-67. Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы вправе обратиться в Роскомнадзор.